文具实体店的经营技巧看得多了，大家都觉得说起来容易做起来很难，尤其是同样的做法，有的经营得有声有色，而大部分却是不冷不热的，为什么呢? 忘记走心!

服务态度：

不管是什么经营模式，前提都是以优化用户体验为基础。从用户的角度，更方便他们。

例如不管自己心情如何，但面对顾客一定要有耐心。特别是小学生，我们可以像朋友一样和他们聊天说笑，可以把自己的定位从文具店主变为他们的朋友。

另外也体验在生活细节，例如校园高中生有晚自习且很晚才下课，校园里又规定不准带手机，所以经常会有学生与家长联系不上。面对这一情况，我们可以在店里设置爱心区域，提醒孩子们在这里有免费电话可以打!

下雨天的时候，如果学生忘记带伞，可以到店里来避雨或者借伞。通过这些活动，孩子们有困难的时候就会到这里来寻求帮助，更增加了我们与孩子的感情!

陈列整齐：

低年级的小朋友身高矮小，这就需要我们把适合他们的文具用品放到和他们身高相仿的高度，让他们容易选择，而且店里的物品一定要保持整洁，这点是需要的，商品陈列整齐，大方，让顾客一眼看到就有购买欲!

种类要多：

文具零售店不能单一只做文具，要多种经营，适当增加一些生活类商品，如小风扇，帽子，袜子，钥匙链，水杯等等。小零食也是必不可少的，它虽然没有什么利润，但可以招揽人气，带动其他产品销售。再有就是礼品，学生过生日或者毕业的时候，为了增加感情和友谊会互相赠送礼品，并且它的利润空间比较大。

货品更新速度：

季节性的产品要分季节备好，学生用品也要跟上节奏，特别是一些潮流文具，封面设计特别的，吸引学生眼球的物品要及时跟进上新。

对于有些滞销商品可以通过促销或者购物满多少送出去，例如可以把一些卖的不是太好的商品当赠品送给学生，再或者把它们做成个大礼包的形式去卖，小朋友都很喜欢的。

店铺宣传：

可以在微信朋友圈发照片宣传，进行店铺促销传播，还有一种宣传就是口碑宣传，想在这行干久，口碑很重要。

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