开文具店的很多，但是经营方式却不尽相同。有的店铺追求大而全，货物一个也不缺，有人觉得做店铺就应该小而精致。无论是哪种销售模式，都应该以赚钱为主，那么如何才能管理好文具店铺呢? 乐乐帮大家整理了日常生活中管理店铺的小窍门。

提升店铺口碑

俗话说：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑”这是管理店铺很重要的一点，对于实体店来说，优势也在于此。实体店要利用消费者直接体验这一优势，提高售前售后的服务，增加店员的服务意识。消费者在你店里买的不仅是商品，更多的服务，并且他们享受到这种服务，很有可能成为店铺的义务宣传者，要相信，每个消费者的背后都有一群消费者。尤其是校园周边的文具店，也许刚开始只是卖给了一个学生，下次很可能就是一群学生，大家奔走相告，宣传店铺，你还怕生意不好吗?

选择有能力的店长

管理店铺首先得有一个“店长 ”这个人是店铺的核心人物，对店铺的影响很大，决定着这个店铺的生杀大权，店长需要做的事情为：控制店铺的运营成本，库存盘点，顾客投诉，建立团队，招聘，店内摆设，临时状况处理等一系列问题，想要把店铺运营好，得先培养一个有能力的店长，才能保证店铺的正常运转和盈利。

跟上时代潮流

卖文具犹如卖服装，也需要注意季节性及时尚风向标。以学生为主的目标客户，他们使用文具频率高、猎奇性强、接受新生事物快，就要随时更新“畅销文具”。管理者平时应多关注流行元素，譬如现在流行的抖音同款，游戏元素文具等。总之，有针对性地选择适合小店客户群的产品，从价格、质量到产品的更新换代，层层把关，是经营好一家文具店的必要条件。

售后与增值服务

例如退换货服务，送货上门服务，维修服务等等。提供客户服务可以让客户放心购买，形成一种服务依赖。

如：订报、借伞、卖杂志、零食、卖花、复印，打印功能。此类社区性服务，可以增强客户的粘合度，同时提高利润。但业务复杂了，成本往往上涨，需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度，以及店面的空间，选择一些服务项目经营。

实事求是诚实守信

做文具行业，切忌走偏门。学生是国家的未来，文具店提供给他们的文具不求好但也得是有保障的。如此店铺也能走得更长远。

虽说文具店很小，经营之道却是说不尽的。作为文具店的管理者，不仅需要头脑与技巧，最重要的一点还是要用心，懂得给店铺设立不同阶段的小目标，每天都离自己的理想店铺更进一步。

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