文具店并不少见

但是真正吸引顾客的却并不多见

如果你是开文具店的

你肯定想问

文具店致胜到底取决于什么?

是店面形象?

还是商品陈列?

抑或是独特的文人情怀?

其实，制胜点可能只是那么一两个比人“贴心”一点的细节：

1微笑服务

既然选择了文具行业，必须学会微笑。无论孩子或是成年人，都不希望面对一张冷脸，不管心情好坏与否，必须面带微笑。

2明码标价

店内所有物品都明码标价，方便孩子们选择。校园周边文具店处于学生上下学必经之路，经营文具高峰期就是这个时候，可能一下拥进几十个孩子，店内人员少的情况下，不可能做到一边收费一边回答每个孩子的询价，所以明码标价让他们一目了然，并且他们想花多少钱购物，可以自己做选择。

3提供方便

有些学生喜欢提前出门，但学校规定了走读生到校时间，所以他们常常搭伴来店内逛。文具店可以在门口设置休闲区域，例如摆上一副象棋或者围棋，喜欢下棋的则坐下杀上一盘，引来无数学生围观。同时也在生活中给予方便，例如有的学生有事需要打电话，免费提供手机给他们。打气筒，雨伞更是必备之物。

4诚实守信 宽以待人

孩子们也有很多大大咧咧的，钱给多了，清点过后主动还给他们。有些孩子需要的物品暂时缺货，答应给他们进货，就要做到，哪怕需要的不多。校边店偶尔会出现偷盗物品的事情，但是孩子们再小也有自尊，绝对不可以采取杀一儆百的方法。店家可以偷偷将孩子喊到没人的角落，告诉Ta的做法不对，东西归还或者补上货款即可。试想一下，如果您的孩子犯了同样的错误，您是不是也不想店家大张旗鼓的指责或是羞辱您的孩子呢?

被信任是一种美好，文具店陪伴着每个孩子的成长，做好这些细节，开一家有“爱”有情怀的文具店吧。

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