又到了年底，是时候对过去的一年做一个总结，并准备下一年的筹划啦！作为文具店的老板，年底需要做哪些事情呢？

规整陈列

店里的客户来来往往，免不了有的货东倒西歪。还有些产品上架了就没怎么卖过，有些产品好卖位置不好，要调一调。有的货架上布满了灰尘，要好好擦一擦。有的货架是厂家指定陈列位置和面积的，要配合一下突击检查。再摆一点过年节庆的装饰，吊旗、灯笼什么的，有个过年的气氛。

年度总结

过往不恋，未来不惧。对过去的一年做一个总结还是很有必要的。包括总结上一年都有什么成果、有什么不足；未来的一年重点投入什么资源，思考增加什么新的业务；以及对辛苦奋斗一年的团队的奖励与计划等等。

客情维护

包括对新老客户的维护，年底送祝福做宣传。对潜在客户来说，可能成单也可能不成单，是个概率问题，送一点适当的小礼品，促进成单的可能性。对于学生党与家长等零售客户，则可以加强线上的互动交流。

开年备货

比如校园周边的文具店老板，年底自然要提前准备好开学需要用到的文具：书包、垫板、本子、各类笔、修正带、参考资料等等，也可以根据店铺情况，适当进一些新鲜有趣的新品系列，为火热的开学季做好准备。

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