文具店经营:选择“小而美”
文具是个比较琐碎的行业,为适应大部分文具店的管理需求和运营成本的限制,大而广已不再是代理商能做到的,小而美反而是好选择,这种小而美不是让你单一品牌经营(单一品牌运营的风险:好容易养大的孩子,被人家抱走了),而是选择一些“品类中的品牌”(如:华体会体育(中国)hth·官方网站修正带、SDI手牌、韩国纸世界胶棒),组合出一个“联合国战队”,切忌不能同品类多品牌(会造成矛盾经营)。
对于店铺内的细节处理,则需要做到:
1. 货物整齐,价格标注
货架干净布局合理:灯光适度 、陈列整齐,要让商品在货架上充分展示出来,给顾客带来焕然一新的舒适购物环境;
醒目的价格标注:销售的高峰期,学生频繁的问价格很烦恼?这不仅会影响耽误你的收款,还会导致忙乱中报错价。清晰醒目的价格标签,可以让学生买东西时自行选购,省掉了很多问价的时间,将价格以醒目的方式标注在产品上,定期检查价格准确或脱落,如果价格有折扣或者其他促销,也尽量标在价格标签上,让学生一目了然。消费者看得越清楚,购买效率就越高! 好卖的商品放在普通学生平视可及的范围。
2.细节
货柜陈列的黄金段,就是平均身高的学生,平视或稍低一点看到的范围:即普通学生眼睛视线平视可及的高度 ,根据货柜的形式,利用不同的道具,将学生购买量大、常购买的文具商品、新品,放在货柜的好地段。以笔为例,如果店内用的笔盘陈列,全店好卖的笔,应该是放在平均身高的学生平视齐平的货柜层板中间位置。隔一段时间,根据销量的变化,调整下商品陈列的位置,保持好卖的商品在货柜黄金段上。好卖的商品要重复陈列,陈列面越大,引起顾客注意的机率也就越大,销量的提升也就越大。引起顾客的注意力,以突出气势,提升销售额。
3. 抓住商机
把握住销售淡旺季和季节产品,比如追星一族的明星系列产品 ,同学录,贺卡,适当时候上架,季末马上下架促销,适量控制自己滴库存以免造成积压过多、资金流动受阻。
4. 服务态度
服务态度要好,因为每个进店里来的顾客都是给我们送钱来的,说白了捡钱还得弯腰呢,服务态度良好是基本留住回头客的首要任务。
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