我们先看一组网络数据：近几年，我国文具行业稳步增长，销售收入从2012年的604.55亿元，增长到2017年的1191.04亿元，规模以上企业数量从2012年的626家增长到2017年的823家。

也就是说，文具行业市场潜力巨大，消费者购买力持续增强。但为什么还有人觉得文具业不好做呢?

众所周知，树之所以立于地靠的是根，根之所以能抓住地靠的是地给予的养分，这就如同我们文具行业三个系统一样、[厂家]、[品牌代理商]、[终端零售商]三者是密不可分的，是互帮互助的，地不肥则根不稳，根不稳则树欲摇。

厂家篇

杜绝抄袭，原创至上

奔驰曾在BMW100周年庆典的时候送上一封祝贺信，其中有这样一段话：

英雄惜英雄不怕有竞争对手，竞争对手是自己前进的动力，模仿是没有出路的，要有自己的品牌形象、自己的设计团队、自己的风格、才会一直有需求。

比如华体会体育(中国)hth·官方网站文具，二十多年一直坚持自主原创;坚持自主生产，拒绝ODM，确保每一件出厂的文具从原材料、半成品、成品、包装出厂，全过程都严格控制。从而形成了个性鲜明的设计风格，研发和制造优势。

（华体会体育(中国)hth·官方网站注塑车间）

代理商篇

第一、稳中求进，以退为进

很多代理商手上的品牌不止一家，甚至可以达到十家，僧多肉少。现在都说自己生意难做，库存大。难消化，那何不稳中求进，以退为进呢?

除去售前售后服务还有线上的因素在，其实每年学讯期找代理商进货的，基本都是固定的，再深入了解一下，你会发现他们每次拿货的量也差不多。为什么会不赚钱呢?因为你的“菜”中有精华也有糟粕，代理商要做的就是取其精华去其糟粕。

第二、销售往往比产品更重要

一个好的销售，热情的服务比价格战要实用得多。代理商经常会遇到两件事：第一跑到你的店里问你没用的品牌;第二你发现市场有某些品牌在崛起就跟风买，从而想自己也去拿一点卖，但却忽略了这个市场的“饭量”已经在那了，有了新欢忘了旧爱，可是旧爱在你仓库默默的堆灰啊。

品牌的创造力竞争力固然重要，也需要一个好的销售去支撑、去维护、提高自身的服务与销售技巧也是将自己立于不败之地的核心因素。

终端零售商篇

第一、服务与售后

既然我们入了文具这个行业基本就和耍性子 发脾气绝缘了。刁蛮的客户可以巧妙的去交谈，是我们的问题就要承认错误，并改进，不是我们的错误，耐心沟通，和客户去争吵是没有意义的。顾客总是想自己的购物环境舒适 ，购物的过程愉快，做到这两点，何愁生意不好做。

二、产品陈列、品项齐全

终端和代理是截然相反的两个存在。终端讲究的是货要齐全款式新潮，打个比方，为什么卖同样的产品，总是进他家多一点?这就有很多学问了，你怕担风险，有库存只进几个品牌，别人走进来问这个没有，那个也没有，久而久之会给客户一个印象，他们家货品不齐。哪怕下次想去买一个你们家有别人家也有的东西，他往往就会选择货齐的那家人的。

消费分两种，感性消费和理性消费。感性消费就是可能他只需要一支笔，可是看到好看的本子也会想买几本。理性消费则是带目的的消费，可是人总是感性和理性并存。打好提前量是关键，让客户的理性与感性都能在你的店里发生，就要看前期的基础打的牢不牢固，货品的齐全就是胜利的基石，要敢于接受新潮产品没卖过的产品，不要怕压货就怕没有货。

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